Aviso de Privacidad Integral de TandApp

 

TandApp es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

Domicilio: Heráclito 311, Polanco, Polanco V Secc, Miguel Hidalgo, 11560 Ciudad de México, CDMX

Última actualización: 18 de Noviembre de 2025

 

1. Responsable del Tratamiento de Datos Personales

 

TandApp (en adelante, "TandApp" o el "Responsable"), con domicilio en Heráclito 311, Polanco, Polanco V Secc, Miguel Hidalgo, 11560 Ciudad de México, CDMX, es responsable de recabar, usar y proteger sus datos personales. Para cualquier duda o solicitud relacionada con la protección de sus datos, puede contactarnos a través de:

  • Correo Electrónico: contacto@tandapp.com.mx

 

2. Datos Personales Recabados

 

Para la operación del modelo de compra colectiva (Drop Model), TandApp recabará las siguientes categorías de datos personales:

 

A. Datos de Identificación y Contacto (Necesarios)

 

  • Nombre completo.

  • Correo electrónico.

  • Número de teléfono.

 

B. Datos de Domicilio (Necesarios para el envío)

 

  • Dirección de envío completa (calle, número, colonia, código postal, municipio, estado).

 

C. Datos de Transacción (Necesarios para la compra)

 

  • Información del producto adquirido y el "Drop" en el que participó.

  • Historial de compras y participación en Drops.

  • Datos de facturación (RFC, en caso de solicitar factura).

 

D. Datos Financieros y Patrimoniales (Manejados por terceros)

 

  • TandApp NO almacena datos sensibles de tarjetas de crédito o débito. La información de pago se procesa directamente a través de plataformas seguras de terceros (ej. Shopify Payments, PayPal, Mercado Pago), quienes son responsables de la seguridad de dicha información.

 

E. Datos de Interacción y Preferencias (No necesarios, pero útiles)

 

  • Votos y preferencias de productos en la comunidad.

  • Comentarios, reseñas y participación en foros de TandApp.

 

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

 

El tratamiento de sus datos personales se realiza con las siguientes finalidades:

 

A. Finalidades Primarias (Necesarias para la prestación del servicio)

 

  1. Gestionar su registro y la administración de su cuenta en TandApp.

  2. Procesar sus pedidos y compromisos de compra en los Drops.

  3. Gestionar el cobro y, en caso de que el Drop no tenga éxito, realizar los reembolsos correspondientes.

  4. Realizar el envío de los productos a su domicilio.

  5. Contactarlo para informarle sobre el estado de su pedido, el éxito/fracaso del Drop y los plazos de entrega.

  6. Atender y dar seguimiento a solicitudes de garantía, devoluciones o soporte técnico.

  7. Cumplir con las obligaciones legales y fiscales derivadas de la compraventa.

 

B. Finalidades Secundarias (No necesarias para el servicio, pero que nos permiten mejorar)

 

  1. Envío de publicidad, promociones y descuentos sobre futuros Drops, productos y servicios de TandApp.

  2. Realizar encuestas de satisfacción para mejorar la experiencia de la comunidad y los productos.

  3. Análisis de tendencias de consumo para el desarrollo de futuros productos exclusivos (Marca Propia).

Si no desea que sus datos personales se utilicen para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a contacto@tandapp.com.mx.

 

4. Transferencias de Datos Personales

 

TandApp puede transferir sus datos personales a los siguientes terceros, sin requerir su consentimiento, por estar comprendidos en el artículo 37 de la LFPDPPP:

  1. Proveedores de Servicios de Pago: Para la gestión de cobros y reembolsos (ej. Shopify Payments, bancos).

  2. Empresas de Mensajería y Logística: Para realizar la entrega de los productos (ej. DHL, FedEx, Paquetexpress).

  3. Autoridades Competentes: En caso de requerimiento oficial legalmente fundado.

 

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

 

Usted tiene el derecho constitucional de Acceder a sus datos, Rectificarlos si son inexactos, solicitar su Cancelación cuando considere que no se están utilizando adecuadamente y Oponerse al tratamiento para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de sus Derechos ARCO, debe enviar una solicitud a contacto@tandapp.com.mx, la cual deberá contener:

  • Nombre completo y domicilio o medio para comunicarle la respuesta.

  • Documento que acredite su identidad (copia de identificación oficial).

  • Descripción clara y precisa del derecho ARCO que desea ejercer.

  • Cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos.

 

6. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

 

TandApp utiliza cookies, web beacons y otras tecnologías similares en su Plataforma para:

  • Mejorar la experiencia de usuario y almacenar sus preferencias.

  • Analizar el tráfico y el uso de la Plataforma para fines estadísticos.

  • Personalizar el contenido publicitario.

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